Посылка с айхерба застряла

[Anastasiia//]

 

Девочки, кто с херба недавно заказывал? Как получили посылку? Оформила, заказ. Доставка боксбери. Через несколько дней приходит письмо на почту, о том, что мне нужно внести скан паспорта в личном кабинете боксбери, чтобы наша таможня пустила посылку дальше. Ок, внесла все данные, сайт пишет, что после проверки данных я смогу получить посылку. И вот уже неделю точно, вестей нет.. теперь ещё и трек-номер не отслеживается, пишет что неверный либо старое отправление.

В заказе ничего запрещённого: фолька, пробиотики и железо.

А , и ещё... Когда в личный кабинет захожу ИНН и фото паспорта не отображаются, загружаю снова.. снова пишет , что всё ок и принято на проверку..  сколько ждать эту проверку?

[AlterEgo]

Из-за того что сразу не внесли ПД теперь задержка на таможне, груз в зоне ПГ. Таможня выпускает груз партиями, вот та партия ушла, теперь ваш заказ уйдет со следующей партией.

Трек-номер начнет отслеживаться, как только таможня выпустит груз.

[May_ka]

В начале лета такое было. С момента отправки данных прошло 10 дней до того, как у посылки статус изменился на "отправлен в ваш город" с "задержано таможней"

[Anastasiia//]

@AlterEgo спасибо!