идите с гарантийным талоном в магазин,вам его или починят, или обменяют, это не нормально,глюк какой-то.

лично у меня китайский телефон. такое бывает. у меня на нем есть кнопка отключение музыки. так вот бвает нечайно нажму, когда он еще в чехле и бац - музыки нет, а дозвон идет ))))) может у вас тоже есть такая кнопочка )))

если нет, то срочно в магазин с чеком

в том то и дело,что я думала конопочка сбоку есть и я нечайно нажимаю когда вытаскиваю с чехла,но нет не тут то было.

В некоторых моделях Самсунга реализована функция "мобильный этикет",т.е. если при входящем вызове телефон находится в положении дисплеем вниз,звонок отключается.

У меня точно такой же телефон,ничего подобного не замечала.Я думаю стоит обратится в магазин.P.S.Можно обновить прошивку, в нем есть такая функция может поможет.