Помогите рассудить!

[gusyona888]

Сделала заказ в интернет-магазине Москвы. Заказала хлопковый плед на выписку. Оплатила, в том числе и курьера СДЕК до дома. Живу в МО. Доставка обошлась в +515 руб к стоимости товара. Только что получила товар - мне прислали шерстяной плед, а не хлопковый. На электронке у меня есть и форма заказа, и их товарный чек, где указано ХЛОПКОВЫЙ плед. Щас буду долбать магазин конечно. Но хотелось бы понять, кто теперь должен оплачивать курьера? Это нужно чтобы курьер приехал и забрал, и снова прислал НУЖНЫЙ товар. 

[VoronaKayskaya]

По идее вы больше ни за что платить не должны. Магазин должен заменить товар за свой счёт. Как будет на самом деле, зависит от конкретного интернет-магазина

[abyrvalg]

Я дважды сталкивалась с косяками магазинов - 1 раз привезли не тот подоконник, 2 раз сидение дивана было с дефектом. Оба раза не доплачивала больше ни за что. По логике, Вы тоже не должны платить, Вам поставили не тот товар. 

[oruga]

Я как-то в Hm  заказала сыну толстовку, на сайте было две внешне одинаковых толстовки, только цена разная и состав, я заказала ту, которая дороже и состав лучше. А мне прислала ту, которая дешевле, вообщем внешне ПОЧТИ одно и тоже, но у той, которая дешевле, состав плохой. Отличаются они естественно не только составом, но и артикулами. Вообщем составила претензию, отослала с курьером им обратно, деньги за курьера и товар мне пришли на карту, плюс на карту пришли деньги за курьера и доставку, которую я обратно оформляла.