мдааа..неприятная ситуация.....меня например м магазине что рядом уже узнают и иногда даже в долг могу чтото взять если на момент денег не хватает...хотя приличный большой магазин.... а когда только магазин открылся я как обычно после работы захожу в магазин чтоб купить сок... а там не так чтоб много людей было только вечером больше покупателей....и захожу и сразу иду к прилавку с соками.....сижу и выбираю...подошла ко мне администраторша....тетя гдето 45 лет и как начала на меня орать как шавка....я не понимала что со мной присходит...начала так оскорблять воровкой обозвала а я прилично одетая никогда на копейку лежащую на улице не посмотрю....начала мне "иди учись читать, безграмотная" это она мне когда я всю жизнь была отличницей высшие образования и магистратура....4 иностранных языка... оказывается у них была инвентаризация....я вышла из магазина главное она меня провела чтоб я не дай бог чтото украла....как начала плакато как дура....хотябы книгу жалоб нужно было попросить или позвонить в службу поддержки покупателей нажаловатся на хамство или еще там чегото...после этого в магазин месяц не заходила...а в тот день не могла успокоится ревела...хотябы послать ее нужно было....

не раздувайте из мухи слона. Я давно уже стараюсь не обращать внимание на всех этих администраторов и кассирш в супермаркетах. Они же все истерички. Главное вовремя изобразить лицо позлее и поставить их на свое место.Вот мне на этих выходных тоже одна пыталась нотации читать. Несмотря на то, что мне 28, я выгляжу достаточно юно, плюс еще голос как у трехлетнего ребенка. Вообщем пошла я в магазин покупать вино к приезду гостей, а она мне "Да как так можно, такая малявка и спиртное, где твои родители? они здесь? веди сюда родителей я им мозги вправлять буду". Я офигела малость. Говорю "Мне 28. Не тормозите и пробивайте продукт". А она "Что ты мне рассказываешь. Я что не вижу, сколько тебе лет? думаешь я дура?". Я опять тыкаю ей вино в морду и даю карту к оплате. так эта дура попыталась отобрать у меня карточку, заявив, что я ее у родителей украла, и она меня в полицию сдаст. Вот тут я не выдержала и начала смеяться. Благо у меня в сумке при себе всегда паспорт. Ткнула носом и заставила извинятся.

А чем Вы лучше??? Зачем Вы оскорбляете???

Я уже давно и кассиров и остальных чудо-продавцов пугаю Роспотребнадзором. Причем эта организация реально проверяет и реально наказывает. Чуть что - несите жалобную книгу, а потом я буду звонить в вышестоящую организацию.Я так в одном магазе отучила сдачи не додавать. Ерунда, конечно. 50-70 копеек. Но знаете ли, каждый раз. И всегда просят мелочь. Один раз сказала, что у меня нет, потому что вчера она же мне не додала сдачи. В следующий раз сказала, что сдачу надо давать полностью, иначе я буду жаловаться, что они обманывают покупателей. Теперь всегда всю сдачу дают. Сначала тоже боялась сказать, а ну как подумают, что я такая мелочная, ради копеек удавлюсь. А я ведь из принципа.Что ж у нас за сознание такое, что от хамства в магазинах мы так теряемся.... ставить их надо на место.На вашем месте я бы пошла и написала в жалобную книгу с подробным объяснением ситуации. В магазине есть охрана? видеозапись? шкафчики? Значит, это охранник не доглядел и не увидел, что вы с продуктов в магазин зашли. А потом вас обвинили, не имея доказательств. У меня вообще вызывает большое сомнение то, что по закону вы не имеете право заходить в магазин с сумкой.У нас все в том же магазе мамочек с колясками сначала не пускали. Они им постоянно скандалы устраивали по этому поводу. Теперь пускают.И перестаньте винить во всем себя и оправдываться. вы ни в чем не виноваты. Просто ваше воспитание не позволило вам в этой ситуации опуститься до уровня хабалки. Мужу расскажите и попросите с вами в тот магазин сходить.

И Вы туда же!!! Разве кассир не может спросить мелочь, это преступление???

приходишь туда, морду кирпичом, просишь жалобную книгу и там подробно описываешь ее поведение. а еще лучше, пишешь письмо, делаешь копию, приходишь туда, идешь к главному менеджеру, тот тебе расписывается на копии в получении, присваивает входящий номер корреспонденции и в течении 30 рабочих дней они обязаны отреагировать и дать письменный официальный ответ по почте (или на е-mail)а если она еще будет так же вопить, то спокойным тоном, но так, чтоб практически всем было слышно скажи: если у вас недотрах, то я тут не причем, не я вас трахаю, чтоб вы тут на меня так орали.и, кстати, если вдруг поможет на будущее, как себя вести в таких ситуациях:обвиняют в воровстве: спокойно предлагаешь вызвать полицию. а пока стопоришь все действия. кассир не выбивает чек (в твоей ситуации, как я поняла, чек еще не был выбит), люди не расходятся и пр. (зачастую просто сами товарищи замнут дело, т.к. им это сильный убыток, столько времени простаивать)предлагают обыскать: обыскивать имеет право только сотрудник полиции, т.е. тоже настаиваешь на вызове. простой охранник обыскивать не имеет права (тут тоже все обычно быстро заминается, т.к. возиться никто не будет)начинают оскорблять: спокойно декламируешь: "оскорбление, статья 130 УК РФ, наказывается штрафом до ста минимальных размеров оплаты труда либо исправительными работами на срок до шести месяцев" и с милой улыбкой спрашиваешь: будем продолжать?

умничка, всё правильно написала. Эту скандалистку нужно наказать!

От себя добавлю, что милиция на такой вызов даже не приедет.

Факта воровства нет, есть ЗАБЫВЧИВОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ.

Тем более, что "цена вопроса" - копеечная.

Спросить может ,но не додать это уже воровство с их стороны....не имеют права не додавать все копейки...просто у нас в России это прокатывает....должны давать все, а уж будешь ли ты их забирать это уже твое дело......

Я тоже за то, чтобы замарать страничку в жалобной книге, вырывать они их не имеют права, и эти книги высшее начальство иногда читает)

Меня бывает раздражает, как мои продукты буквально швыряют кассирши, когда пробьют в кассе. 1 раз написала в жалобной книге. Никто не умер, но и скандала не было

не раздувайте из мухи слона. Я давно уже стараюсь не обращать внимание на всех этих администраторов и кассирш в супермаркетах. Они же все истерички. Главное вовремя изобразить лицо позлее и поставить их на свое место.Вот мне на этих выходных тоже одна пыталась нотации читать. Несмотря на то, что мне 28, я выгляжу достаточно юно, плюс еще голос как у трехлетнего ребенка. Вообщем пошла я в магазин покупать вино к приезду гостей, а она мне "Да как так можно, такая малявка и спиртное, где твои родители? они здесь? веди сюда родителей я им мозги вправлять буду". Я офигела малость. Говорю "Мне 28. Не тормозите и пробивайте продукт". А она "Что ты мне рассказываешь. Я что не вижу, сколько тебе лет? думаешь я дура?". Я опять тыкаю ей вино в морду и даю карту к оплате. так эта дура попыталась отобрать у меня карточку, заявив, что я ее у родителей украла, и она меня в полицию сдаст. Вот тут я не выдержала и начала смеяться. Благо у меня в сумке при себе всегда паспорт. Ткнула носом и заставила извинятся.

А я бы сказала кассиру СПАСИБО!!! И мой муж попадал в подобную ситуацию при покупке сигарет в 30 лет, и мне неоднократно сигареты и алкоголь не продавали - я никогда не скандалю и всегда говорю таким продавцам спасибо. За небезразличие - чем бы оно не было вызвано, совестью или страхом штрафа, неважно. Если есть с собой паспорт - спокойно показываю, если нет- ну что ж, не велика потеря.

Данулёнок, не расстраивайтесь Вы так, и ходите спокойно в этот магазин. Этот инцидент давно уже все забыли, действительно, расскажите мужу, попросите сходить с Вами. Если какие-либо действия со стороны администрации будут продолжаться - обращайтесь в защиту прав потребителей, пригрозите судом. И да, жалобная книга - великая вещь)))

Предлагаю придти и написать в книгу жалоб о своем внутреннем осадке. Спокойно подойти и попросить книгу. Описать что адмиристратор не разобравшись в ситуации орала как резаная на вас, что вы закружились и забыли о том продукте что был в коляске. Напишите что ходили каждый день в этот магазин и никто не смеет вас обзывать вором и вы недовольны такой ситуацией. И идите туда с мужем!!! Пусть мужики решают все вопросы.

Постарайтесь забыть о ситуации. У меня вообще был случай я купила лиф для беременных, а там бирку забыли снять которая пищит и пошла в магазин техники где раньше работала. При выходе запищал аппарат и мне пришлось на всю аудиторию доставать нижнее белье. Стыдно было ппц. Ну что теперь, с каждым бывает.

И Вы туда же!!! Разве кассир не может спросить мелочь, это преступление???

Вы внимательно читали то, что я писала? Меня раздражает не то, что мелочь просят, а то, что не додают, мотивируя это тем, что мелочи нет. Мне вообще непонятны такие разговоры. Равно как и отказ продать товар, потому что сдачи нет. Это нарушение прав потребителей.

И по поводу выпрашивания мелких денег....есть один магаз около работы. Они даже если 100 рэ даешь просят мелочь, а если уж 1000 видят. При этом у них полная касса, сдача есть. Сколько раз приходилось стоять долго в очереди, потому что перед тобой человек выковыривает из кошелька мелочь. Если человек хочет дать подрасчет, он это сделает. Один раз сумма была 163 рубля. Дала 200. Сначала спросили - есть 63 рубля? нет. Есть 13 рублей? нет. Есть 3 рубля? нет. Ну реально последние 200 рэ в кошельке были. И на эти разговоры уходит слишком много времени, в 4 раза быстрее отсчитать из полной кассы 47 рублей.

повесят фото-подайте в суд,!!!а вообще,не парьтесь,делайте покупки как всегда,если начнут орать,пригрозите,что записываете их на диктофон и подадите в суд за клевету и публичные оскорбления.

Да пошли они на юг!!!!!!!!! Видимо администратор себя окуенной ща считает, прям вора поймала) Вы небось телевизор в коляске везли??? Пиздец простите. Я бы рассказала мужу, потом написала бы в жалобную книгу, потом еще к владельцу магазина пошла,Совсем охерели! У меня куча ситуаций быа,когда я так в корзине забываа что-то вытащить.Во первых никто не замечал )))хахахх)Можно и воровать,но моя честная душа заставляла вернуться и купить все таки ).Ну это я к тому,что следии за вами наверняка. За мной так однажды мужик по магазину ходил,типа проверяющий. Я остановиась посмотрела в глаза и спросиа,че ходишь за мной как конвой,если так надо проверь на выходе из магазина, только поицию не забудь вызвать. Он извинился и ушел.Обыскивать то они не имеют права,мало у кого ЧОП охраняет магазин, в основном добоебы,которых никуда не берут больше.А уж обвинять так. скандал устраивайте завтра, чтоб не повадно было наезжать на вас.Чем боьше орать будете,тем им страшнее.Желательно с мужем.Блин я такая злая,что с вами бы сходила даж пооорать на администраторов!

В такой ситуации можно еще и статьей 129 УК РФ пригрозить "Клевета", наказание от 100 до 200 минимальных окладов. Так что смело идите в тот магазин.И не расстраивайтесь!Хабалка, она и в Африке хабалка!!!

Да, неприятная ситуация. Раз вы так переживаете - надо принимать контрмеры.

Как минимум попросить книгу жалоб и предложений и описать ситуацию с просьбой к руководству уделить внимание обучению персонала вежливому обращению с клиентами.

Разместить информацию о поведении сотрудников магазина на местных форумах, если у магазина есть свой сайт - на нем.

А дальше будет видно. Но молчать не нужно, а то понравится - и будут все время что-то придумывать.

Удачи!

Вы главное не переживайте и не расстраивайтесь. Нервы дороже. Я сама прекрасно Вас понимаю. Один раз тоже обвинили в воровстве. Мне тогда 17 лет было и это был первый супермаркет в нашем городе. И я как тёмная зашла вместе с одним ранее купленным в другом месте. Самое обидное, что охранник это видел и ничего не сказал. А на кассе заставили пробить и заплатить за него. Было до ужаса обидно, особенно если учесть, что именно такого товара у них в ассортименте нет. Я после того случая очень долго отходила. Так унизительно всё получилось.

Теперь подхожу только к знакомым кассирам. :-)

Вот и я недоумеваю зачем на весь магазин орать было!

Он не дал, а я виноватая осталась....

Супер! Кое-что и так знала, спасибо за статью! Завтра буду катать!!! На всех!!! КСТАТИ! Магазин МАГНИТ!!!!!!!

Спасибо, я на самом деле опаздывала в школу за старшим! Уже начиталась комментов и набралась храбрости, вот только хочу пойти без коляски, чтоб ребенка не дай Бог не зглазили!!! Тьфу-тьфу!

Вот же зараза! Нужно было начать орать что она вам нарочно подкинула и пусть бы доказывала обратное!

Идите в магазин-и если увидите своё фото-идите к директору магазина-с требованием снять! Иначе фото магазина будут показывать по всем телеканалам и газетах-как администрация клевещет на своих покупателей!

Если откажут-пишите заявление в милицию о клевете!!!

Это...вы где живёте???? -а то мы бы толпой бебипланетяновской на разборку пошли бы и показали этой наглой морде ху из ху! Ещё бы подключили необходимые инстанции с проверкой!

Мужу обязательно расскажите! Он ваша опора!

Супер! Кое-что и так знала, спасибо за статью! Завтра буду катать!!! На всех!!! КСТАТИ! Магазин МАГНИТ!!!!!!!

магнит! оооо!!!! там в основном такое быдло и работает. такое ощущение, что в вакансии в требованиях стоит пункт об обязательном быдлячестве)))

про статью лучше в словесной форме, т.к. у нас даже эту статью не рассматривают (ровно как и угрозы), т.к. сложно доказать, что было нанесено оскорбление, что оно было умышленным, что оно было сказано не в шутку и пр. у нас в принципе не любят по таким статьям работать

А я однажды наблюдала картину, как женщину с коляской заставляли заплатить за смесь НАН, которая лежала у нее в нижней корзине коляски и в которой не было смеси уже больше половины. Якобы она взяла смесь, распечатала и часть куда-то ссыпала, чтобы не платить за нее.

Однажды я попросила книгу жалоб (мне не понравилось, что в летом в 21:30 работало 2 кассы вместо 15, что создало огромную очередь), мне администратор нахамила, обозвала алкоголичкой (я была трезвая и купила в тот день только 200 г конфет). На след. день я пришла к директору магазина, меня уже знали все охранники, кассиры, показывали на меня пальцем. Директрисе уже доложили, что я стояла еле на ногах и требовала, чтобы немедленно открыли все кассы.

ооо в магнит вообще не хожу. пару раз была - полки полупустые, при мне деда пытались обмануть , сдачи постоянно нет,хамят. теперь я лучше дальше прогуляюсь чем туда идти

Не растраивайтесь, это мелочи жизни.

Я вот однажды купила в одном магазинчике творожок "Агушу" коту, положила в сумку и забыла про него. Зашла в Седьмой континент, подхожу к кассе, достаю кошелек и вижу, что творожок этот лежит, и у них такой же есть. Думаю, вот лошара, как я так могла. Пропищит или не пропищит - не знаю.... Короче, оплатила его повторно, чтобы вот такой же ситуации не возникло. Ну, на фиг... Целый день потом казнила себя за забывчивость )))