Перейти к публикации

Вопрос про букинг.ком


Cурикат
Девочки, хелп! Забронировали отель на двое суток. Два номера . Всего в отеле оставалось 3 номера нашей категории. Бронь прошла, списали средства с карты только в размере половины стоимости. То есть, по деньгам, 2-е суток в одном номере. По какому принципу они удерживают средства? Осталась ли за нами наша бронь? Не могу дозвониться. Все операторы заняты. Просто переживаю, что осталось мало номеров и в наличии может остаться один. А нас будет четверо.

все хорошо, за Вами бронь будет, остальное снимут по приезду. Вам должен был имейл придти с подтверждением брони

  • Нравится 2
Ссылка на это сообщение

Подтвердили. Номер брони и пинкод есть. В доступном бронировании остался один номер, то есть, 2 ушли.

Ссылка на это сообщение

все хорошо тогда, распечатайте эту бронь и хорошего Вам отдыха!

Ссылка на это сообщение

Во-первых, условия брони там всегда прописаны - сколько денег спишут и когда (знак вопроса рядом с пометкой о том отменяемый отель или нет), во-вторых, если вы забронировали два номера, два номера вам и дадут. Но это при условии, что отель с отзывами хотя бы и давно на букинге, за отели без отзывов я бы не поручилась. Распечатайте обязательно бронь. И да, если это касается российских отелей, то там может быть все, что угодно, поэтому лучше позвонить или списаться с ними через форму на сайте (зайдите в Мои Бронирования).

Скиньте ссылку на отель, посмотрим.

Ссылка на это сообщение

Если у тебя есть подтверждение брони за 2 номера, то волноваться не о чем, они спишут остальную сумму позже. Была однажды ситуация, что номеров нашей категории не осталось (очень редкий случай), дали номер категорией выше и шампанское в придачу)

Ссылка на это сообщение

Нет у них обязательных условий. Все зависит от отелей.Некоторые требуют предоплату первой ночи, иногда снимается 100% оплата(в случае выбора функции *без отмены бронирования*.

Ссылка на это сообщение

Нет, мы выбрали бронь с возможностью возврата денежных средств.

Ага, спасибо!! Рейтинг 8.2 у отеля. И отзывов валом. Разберемся, думаю)

Ссылка на это сообщение

Если есть возможность возврата, то списывается вся сумма за сутки или в день заселения.

Ссылка на это сообщение

mashamamasha//

Не факт. Иногда берут 30% сразу, иногда сумму блокируют.

 

Чаще просто блокируют, конечно. Если отменяешь, то блокировка сама через месяц отваливается.

Кстати, Олеся, Ибисы, например, сумму просто блокируют в день брони, даже если отель отменяемый. Но блокировка - это не снятие. Уверены, что у вас именно списали средства?

Ссылка на это сообщение

Хотя, вам важнее, чтобы номера были, наверное. Ну, могу только сказать, что за несколько десятков бронирований с букингом лажи ни разу не случалось ТТТ. Бывали отели Бееее, но номера были всегда:) Так что, желаю удачного отдыха:)

Ссылка на это сообщение

У нас сразу снимали 30 пр при бронировании, все норм было. Есть разные условия бронирования, обычно в информации пишется. Напиши им письмо, если переживаешь, в сам отель (мы всегда списываемся чтоб не было не пред виденных ситуаций)

Ссылка на это сообщение

Много лет бронирую на букинге. И со списанием и без. Все хорошо всегда. Так что не волнуйтесь.

Даже один раз бронь забыла снять, отель не снял сумму с карты.

Сбой был только один в Питере. Бронь прошла- приезжаем номеров нет. Отель сам организовал трансфер до другого отеля, заселили, деньги те же.

 

Ссылка на это сообщение

Не, понятно что от отеля зависит и списывают по разным схемам. Но если списали 50%, то, скорее всего, оставшуюся часть спишут когда закончится период возможности возврата.

Ссылка на это сообщение

Не звони в букинг, звони в отель, они тебе все скажут, они видят что и как, тк брони в отльной прграмме все равно делаются вручную. Когда ты приезжаешь в отель, мы ставим статус в брони на сайте букинга ( заселен полностью) тогда скорее всего и спишут остальные деньги.

  • Нравится 1
Ссылка на это сообщение

Кстати то что на сайте написано сколько осталось номеров это фигня. Отель тоже выставляет номера вручную, то есть в любой момент может увеличить квоту или наоборот поставить стоп продаж.

  • Нравится 2
Ссылка на это сообщение

У нас родители постоянно ездят через букинг, последний раз даже без предоплаты было, просто забронировали, все ок

Ссылка на это сообщение

Да, отель может менять количество доступных номеров, так как букинг не единственный сайт для бронирования отелей, если квота заканчивается, а на других сайтах подобного типа висят пустые номера, их могут перекинуть на букинг.

Ссылка на это сообщение

Букинг.сom с вас точно ничего не снимал, они этим не занимаются. Деньги снимал отель, суммы зависят от политики отеля. Возможно ваши деньги еще и не снимали даже а просто пре-авторизировали (банки зачастую оттправляют смс о снятии вместо преавторизации). Если пришло подтверждениие брони, то без номера не останетесь. У букинга очень жесткая политика и если нет номеров, то отель обязан за свой счет доставить и поселить клиента в другой отель не ниже классом.

Ссылка на это сообщение
  • О своем, о женском

    Задавай вопросы, присоединяйся к клубам и получай поддержку от сообщества, которое тебя понимает.

    723 сейчас онлайн
    13661470 cообщений
×
×
  • Создать...