Неприятная ситуация сейчас произошла( Вчера зашла в магазин недалеко от дома и купила сыну комбезик. Пришла домой и выяснилось, что кнопки у него совсем не держатся (расстегиваются сразу). Брак. Вчера был юбилей у мамы, не было времени заниматься возвратом. Сегодня пошла. С мыслью, что потребую деньги, а не замену. Пришла, продавец (не совсем русской наружности)) деньги возвращать не торопилась, стала предлагать другую расцветку, комбез размером меньше! (ну а чё, на пару см всего меньше)) и после отказа сказала, что поедет на склад на другом конце города и привезет мне такой же комбез...надо лишь подождать часа 1,5! Я сказала, что ждать не собираюсь и мне нужен возврат денег.. Сколько всего я услышала! Она сказала, что вещь ношенная и швырнула комбез на пол! Потом стала меня донимать, почему я не пришла вчера. На крики сбежались люди в магазин. Меня начало трясти и я спросила не больная ли она? ...И тут вообще полился поток в мой адрес..Давно такого унижения я не испытывала! Теперь два вопроса. 1. Права ли я с точки зрения закона? Детские вещи, насколько я знаю, просто так не возвращаются. Но тут был явный брак. 2. Куда жаловаться на отсутствие кассового аппарата и отсутствия чека....Да, я стервь такая, хочу им нервы попортить, как попортили их мне.
