а еще не плохо было бы кредитным специалистам не влеплять страховку без ведома(и они на самом деле не имею такого права), а научиться предлагать ее и проговарить выгоды и плюсы этой самой страховки. тогда не будет таких круглых глаз у покупателей. есть вариант сообщить в головной офис банка что такой то сотрудник сделал все без вашего ведома. у нас был такой случай, банк пересчитал сумму кредита, убрал страхование, переподписали договор. но вот только не знаю, как в случае именно возврата деньгами?